完善意见反馈载体 提升公司服务质量

        为切实提高公司服务质量，公司绩效委专门工作小组每季度定期向客户征求对公司服务质量的意见及建议，并将情况整理后及时转交相关部门进行办理或改进。
        为使客户及时知悉反馈意见和建议的采纳和办理进度，11月20日，公司人力资源部和IT部共同协作，将内、外贸待令室电子信息公布栏在原有信息基础上，增设了“客户满意度调查反馈”的内容。该栏目的增设，为公司加强与客户的沟通交流提供了一种新渠道，完善了公司对外信息管理，切实提升了公司服务质量。
        另该信息公布栏还实时公布外车司机“三违”情况，及时警戒司机规范自身安全行为；并及时公布安全操作方面相关信息，提前告知司机安全生产动向及最新要求。(文/李伟英 图/林晓霞)

内、外贸待令室电子信息公布栏